Handelsvillkor
|
Allmän information Clean Consult ApS (www.Skabditværksted.dk) Vesterbrogade 12, 2:a våningen 9400 Nørresundby Telefon: +45 61428450 E-post: info@skabditvarksted.dk Hitta oss CVR: 45589552 Betalning Hos oss kan du betala med Dankort/Visadankort, Visa/Mastercard, EAN eller Mobilepay. Vi tar inte ut några kortavgifter. Beloppet debiteras först ditt kort när varan skickas. Frakt Vi skickar med PostNord, Fragtmand eller GLS. Vi erbjuder fri frakt på köp över 2 000 kr. Leveranstider anges på alla varor och gäller från första arbetsdagen efter beställning. anges i vardagar (t.ex. vid beställning på fredag är leveranstiden från måndag), finns det olika leveranstider t.ex. 2 dagar och 2–4 dagar, dessa kan skickas från olika leverantörer så en vara kanske inte bromsar en annan. För upphämtning är leveranstiderna endast vägledande. Om varan är försenad kommer vi att informera dig om det så snart som möjligt. Du är alltid välkommen att kontakta oss eller transportören om du har frågor om leverans. Typisk fraktkostnad för postpaket ligger mellan 69-99 DKK inkl. moms. För pallar är priset 399 DKK inkl. moms. Priser som 150, 199 och 299 DKK kan förekomma. Dessa gäller för paket med volymtillägg på grund av storlek eller vikt men utan den vikt eller storlek som kräver en pall. Priserna gäller inom Danmark gränser, förutom för öar med broar (dagspris). Vi levererar inte till Grönland och Färöarna! Ångerrätt Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du tog emot din vara. Om du har beställt mer än en vara, olika varor i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du mottager den sista föremålet. Tidsfristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@skabditvarksted.dk eller använda standardavbokningsformuläret, som du hittar. längst ner i villkoren. Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varorna utan att samtidigt att låta oss veta. Avbokning av del av köpet Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de är köpt i en beställning. Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp. Återvända När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste själv betala för returen av paketet, och du är ansvarig om någon skada uppstår under leveransen. transporten. Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller till exempel särskilt stora beställningar. Kostnaderna för att returnera dessa varor beräknas kosta högst: 1 000 DKK. Ingen ångerrätt Dessa avtal kan inte ogiltigförklaras: Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller har fått en distinkt personlig touch, Varans skick när du returnerar den Om varan har förlorat i värde och detta beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad den var avsedd att användas. nödvändigt för att fastställa produktens natur, egenskaper och funktion, kan du bara få en del av inköpspriset tillbaka. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall I vissa fall kan detta innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Återbetalning av köpeskillingen Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av beloppet. du är ansvarig för. Vi återbetalar alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans, vilket vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit din anmälan om att du kommer att säga upp avtalet. Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, såvida vi inte har överenskommit om annat. Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varorna, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att ha returnerat den. Varan skickas till: Q-4 I/S Halsvej 298 9310 Vodskov Danmark Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Du kan också avbryta ditt köp genom att meddela oss och lämna in det personligen till ovanstående adress. Ångerrätt vid företagsköp Rätt att klaga När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor. Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader. Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt eller pengarna tillbaka. återbetalning eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att vara aktuell. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala din fraktkostnader. Varan skickas till: Q-4 I/S Halsvej 298 9310 Vodskov Danmark Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. Tillgång till klagomål Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta info@skabditvarksted.dk. Om det inte är Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till: Centrum för klagomålslösning Representanthuset Tullstation 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr Integritetspolicy Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varorna till dig. Personuppgifterna registreras hos Clean Consult ApS och lagras i fem år, varefter informationen raderas. Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål. Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan tillhandahålla din information med adekvat skydd. Personuppgiftsansvarig på www.Skabditværksted.dk är Clean Consult ApS . Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall har vi en skyldighet att att radera dina personuppgifter om du begär det. Detta kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det ändamål för vilket vi behöver använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@skabditvarksted.dk. Standardformulär för avbokning (Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas) Till: Clean Consult ApS (www.Skabditværksted.dk) Vesterbrogade 12, 2:a våningen 9400 Nørresundby Telefon: +45 61428450 E-post: info@skabditvarksted.dk Hitta oss CVR: 45589552 Jag förklarar härmed att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster: ___________________________________________________________________________________ Beställd den: _____________________________ Mottagen den: _______________________________ Konsumentens namn: _______________________________________________________________________ Konsumentens adress: ___________________________________________________________________ Konsumentens underskrift: ________________________________________ Datum: _________________ (endast om formulärets innehåll meddelas på papper) Villkoren uppdaterades senast den 16 februari 2022. |
